Es veicu analīzi pa tālruni. Šeit ir noslēpums, kā nekad vairs nezvanīt.
Es strādāju telefona aparātu kompānijā 2 gadus.
Jā, jā, telemārketinga nozare, kas nevienam nepatīk.
Tātad nevēlami reklāmas zvani, es daudz iztērēju!
Es pavadu daudz laika, veicot nevajadzīgus zvanus, jo lielākā daļa cilvēku nezina, kā atbrīvoties no tādiem cilvēkiem kā es.
Tomēr ir vienkāršas metodes, kuru efektivitāte ir pierādīta, lai NEKAD vairs nesaņemtu reklāmas zvanus.
Šajā rakstā es to darīšu atklāt noslēpumu atbrīvoties no tāda tiešā pārdevēja kā es...
... un tādējādi ietaupiet mums visiem daudz laika.
Kāpēc tiešais pārdevējs izvēlas jums piezvanīt?
Pat labākie tiešie pārdevēji saskaras ar noraidījumu no tiem, kuriem tiek zvanīts. Patiešām, viņu izredzes viņus atgrūž 96% laika.
Tieši šī bēdīgā panākumu līmeņa dēļ tiešās pārdevējas pa tālruni darīs visu iespējamo, lai saglabātu jūs tiešsaistē. pēc iespējas ilgāku laiku.
Kas jums jāzina, ir tas, ka katra persona, kas veic meklēšanu, izmanto programmatūru, kurā viņiem ir savs lietotājvārds un parole.
Šī sistēma nodrošina, ka visa informācija, ko viņam ir izdevies savākt par jums darba laikā, tiks attiecināta uz viņu.
Es veicu telefoniskus pakalpojumus mākslas nozares asociācijai. No mūsu programmatūras man ir pieejama daudz informācijas par katru potenciālo klientu.
Piemēram: katra klienta vēsture, visi viņa abonementi, biļetes, ko viņš uzdāvināja saviem draugiem, kā arī visas reizes, kad viņš ziedoja mūsu asociācijai. Dažreiz var piekļūt pat zvanītās personas kolēģu vai draugu vārdiem.
Citos gadījumos informācija ir ierobežotāka un attiecas tikai uz jūsu tālruņa numuru un neko citu.
Tiešie pārdevēji pieraksta VISU, ko jūs sakāt
Tas ir vienkārši, tiešajam pārdevējam jūs esat potenciālais klients jeb, citiem vārdiem sakot, potenciāla pārdošana.
Tāpēc viss, ko jūs sakāt, visticamāk, palīdzēs tiešajam pārdevējam veikt pārdošanu tiks atzīmēts tā klienta failā.
Piemēram, tiešais pārdevējs pierakstīs jūsu e-pasta adresi, labāko diennakts laiku, kad jums piezvanīt, un, galvenais, visus argumentus, ko esat minējis, lai neiegādātos preci, kuru jums mēģina pārdot.
Sarunājoties ar tiešo pārdevēju, vislabāk ir pateikt mazākais iespējamais, jo viss, ko jūs sakāt, tiks ierakstīts tās klienta failā.
Ko darīt, ja jūs neatbildat uz tālruni?
Ja tiešais pārdevējs nevar ar jums sazināties, viņš vienkārši reģistrēs, ka viņa izredzētais viņa programmatūrā nav sasniedzams.
Pēc tam programmatūra viņam automātiski atgādinās jums vēlreiz piezvanīt pēc dažām dienām.
Dažreiz telemārketinga uzņēmumiem nav pietiekami daudz potenciālo pirkumu. Rezultātā viņi lūgs saviem tiešajiem pārdevējiem jums piezvanīt vairākas reizes dienā!
Kas ātri var kļūt nepanesams...
Veicot šāda veida agresīvu apmaiņu, ziniet, ka tas ir labāk runājiet ar tiešo pārdevēju nekā neatbildēt uz tālruni.
Kāpēc? Jo, ja neatbildēsi, tiešais pārdevējs turpinās tev zvanīt, līdz paņemsi...
Tas var izklausīties pretrunīgi, bet es paskaidrošu iemeslus nedaudz vēlāk.
Noteikums "3 reizes nē".
Kad tiešais pārdevējs jūs sazinās, viņš darīs visu, lai pirmajā zvanā pārdotu jums savu produktu.
Bet ziniet, ka labi tiešo pārdevēju prakse noteikums "3 reizes nē".. Būtībā sākotnējā zvanā tas nozīmē, ka tiešajam pārdevējam nevajadzētu padoties, kamēr potenciālais klients viena un tā paša zvana laikā 3 reizes nepasaka "nē".
Varu teikt, ka šī tehnika man ir strādājusi ne reizi vien!
Tas varētu izklausīties neticami, bet pēc "nē" divreiz izrunāšanas lielākā daļa cilvēku vienkārši to nedara vairs nav argumentu… Un šeit viņi kļūst par vieglu laupījumu tiešajiem pārdevējiem.
Jūs sapratīsit: tieši tāpēc tiešie pārdevēji dara visu, lai turēt tevi rindā pēc iespējas ilgāku laiku.
Tāpēc viņi cer vai tev ir jāvalkā līdz beigsies argumenti un beidzot pārņem vadību.
Izvairieties no otra zvana
Pat tad, kad atsakāties no pirkuma, tiešais pārdevējs ņems vērā visus jūsu argumentus un iebildumus.
Viņš piedāvās ļaut jums padomāt un atzvanīt vēlāk.
Tad viņš atzīmēs "Izredzes tikt atsaukts" savā failā. Tiešajam pārdevējam zelta vērts uzraksts!
Patiešām, tiešie pārdevēji zina, ka viņu panākumu līmenis palielinās no 2. zvana.
Kāpēc? Gluži vienkārši tāpēc, ka viņiem ir izdevies nodibināt cilvēcisku kontaktu ar savu izredzēto. Ņemiet vērā, ka šis process dažkārt var ilgt vairākas nedēļas.
Un bieži vien tas beidzas ar pirkumu tikai tāpēc, ka klients vairs nevar saņemt zvanus no tiešā pārdevēja... Bēdas beigas!
5 kļūdas, no kurām jāizvairās par katru cenu
Daudzi cilvēki pieļauj tādas pašas kļūdas, kas izraisa vairāk reklāmu zvanu.
Šeit ir 5 lietas, kuras jums NEKAD vairs nevajadzētu darīt, kad saņemat tiešās pārdošanas zvanus:
1. Nenolieciet klausuli tiešajam pārdevējam. Ziniet, ka tas viņam nekad netraucēs jums vēlāk atzvanīt. Drīzāk tā vienkārši atzīmēs, ka savā programmatūrā jūs esat "nepieejams"... un turpinās jums atzvanīt, līdz izdosies ar jums runāt.
2. Nekad neuzsāk sarunu ar tiešo pārdevēju. Tas viņam tikai dos viltus cerības. Iesaistoties sarunā ar viņu, viņš domās, ka jūs varētu interesēt viņa produkts un ka jums tikai jāpārliecina sevi. Tāpēc neatbildiet uz viņa jautājumiem. Nemēģiniet attaisnot, kāpēc nevēlaties iegādāties viņu preci. Esi auksts un necilvēcīgs ar viņu. Nerādi Nē līdzjūtības zīme.
3. Nekad nezaudējiet savaldību. Pacietības zaudēšana ar tiešo pārdevēju nekur nenovedīs. Atcerieties, ka jūsu numuru izvēlējās datora programmatūra, nevis tiešais pārdevējs. Ja jūs uz viņiem kliedzat, jo jums ir apnicis saņemt zvanus, ir maza iespēja, ka pārdevējs būs pret jums jauks un atstās jūs vienu. Ja tas tā ir, tas var pat ievietot jūsu karti atpakaļ potenciālo zvanu sarakstā, lai jūs kaitinātu. Ja tiešais pārdevējs ir rupjš vai neciena jūs, lūdziet runāt ar viņa vadītāju. Un, ja jums saka, ka viņa nav, ticiet man, visi zvanu centri tiek uzraudzīti mūžīgs ko vadītāji.
4. Nekad nenolieciet klausuli sarunas vidū, nesniedzot paskaidrojumus. Kāpēc? Jo ļoti iespējams, ka tiešais pārdevējs jums atzvanīs, apgalvojot, ka jūsu savienojums ir pārtraukts. Un, ja jūs neatbildēsit, viņš jums bez pārtraukuma zvanīs turpmākās dienas.
5. Nekad neļaujiet tiešajam pārdevējam jums vēlāk atzvanīt. Tiešajam pārdevējam viss, kas nav izteikts "nē", ir iespēja pārliecināt sevi. Kad jūs sakāt "man nav laika ar tevi runāt", tiešais pārdevējs dzird "Mani interesē jūsu prece, bet piezvaniet man rīt".
Atcerieties, ka visi tiešie pārdevēji strādā ar telefona skripts kā šis.
Tajā viņiem burtiski ir visi scenāriji ar visiem iespējamiem argumentiem un iebildumiem, ko varat izvirzīt ...
… Un viņiem ir arī visas pareizās atbildes, lai jūs pārliecinātu. Tātad, jo mazāk jūs runājat, jo ātrāk jūs atbrīvosities no viņa.
Reklāmas zvanu izbeigšanas noslēpums
Visefektīvākais paņēmiens, kā neļaut tiešajam pārdevējam jums piezvanīt, ir: 1 teikumā.
Lūk, tieši tas, kas jums viņam jāsaka:
"Lūdzu, pievienojiet mani savam nesakārtotajam sarakstam."
Nesakiet "vai varat mani iekļaut savā bezzvanu sarakstā?" vai "Es vairs nevēlos saņemt jūsu zvanus."
Šādos gadījumos tiešais pārdevējs var viegli uzsākt sarunu ar vienkāršu "kāpēc?"
Esiet pieklājīgs un pieklājīgs, bet esi stingrs ! Ja tiešais pārdevējs lūdz jums paskaidrojumus vai atsakās izpildīt jūsu pieprasījumu, Paliec mierīgs.
Pēc tam atkārtojiet burvju formulu:
"PALDIES, KA PIEVIENĀJĀT MANI SAVU DEKONTAKTU SARAKSTU."
Reģistrējieties arī vietnē Bloctel
Ja vēl neesat to izdarījis, reģistrējieties tagad vietnē Bloctel, kas ir saraksts pret tālruņu aplaupīšanu. Uzziniet, kā to izdarīt šeit.
Telemārketinga speciālisti riskē ar sodu, ja esat viņiem jau teicis, lai vismaz vienu reizi jums nezvana un ka esat reģistrēts vietnē Bloctel.
No otras puses, Bloctel nebloķē telefona meklēšanu bezpeļņas asociācijas.
Varat būt drošs, ka šāda veida asociācija veic tikai sezonas telemārketinga kampaņas. Tas nozīmē, ka visu atlikušo gadu esat kluss.
Pat ja saņemat zvanu no asociācijas, jautājiet runājiet ar zvanu centra vadītāju. Pastāstiet viņiem, ka esat vairākas reizes pieprasījis tikt iekļautam atkārtotajā sarakstā.
Ņemiet vērā, ka dažreiz pirmais tiešais pārdevējs, ar kuru runājāt, iespējams, nav paveicis savu darbu un neiekļāva jūsu numuru vairs nezvanāmo zvanu sarakstā.
Tātad jaunajam tiešajam pārdevējam ir jātiek galā ar jūsu dusmām, pat ja viņš nav izdarījis neko sliktu. Vadītājs ir paredzēts, lai pārvaldītu šāda veida situācijas.
Secinājums
Būtībā risinājums, kā atbrīvoties no tiešā pārdevēja, var šķist diezgan acīmredzams. Bet atcerieties, ka tas ir arī formas jautājums.
Ja atkārtojat maģisko frāzi vārdu pa vārdam un vairs nepieļaujat 5 kļūdas, par kurām mēs runājām, tiešajam pārdevējam nav iespējas uzsākt ar jums sarunu. Rezultāts, bez sarunas viņš nevar jums neko pārdot!
Tāpēc veids, kā jūs formulējat savu atbildi, ir izšķirošs.
Tas ir tas, kas atšķir starp reklāmas zvanu saņemšanu un sirdsmieru!
Sekojiet līdzi maniem padomiem, un es garantēju, ka tiešie pārdevēji jūs uz visiem laikiem atstās mierā.
Mēs joprojām esam mierīgāki un mierīgāki bez reklāmas pievilcības, vai ne?
Tava kārta...
Vai esat mēģinājuši šo triku, lai atbrīvotos no audekla? Paziņojiet mums komentāros, vai tas jums noderēja. Mēs nevaram sagaidīt, kad dzirdēsim no jums!
Vai jums patīk šis triks? Kopīgojiet to ar draugiem Facebook.
Kā arī atklāt:
6 padomi, kā pilnībā pārtraukt tālruņa izmantošanu.
Apnicis Flyers? Uzlīmējiet uzlīmi Stop Pub uz pastkastes.
